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coffee4me - Online-Shop für Espresso in ganzen Bohnen für Kaffee-Vollautomaten & Siebträger - MACHT FREUDE

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Vorstand: Dipl.-Kaufmann Oliver Germek
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Eingetragen beim
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Kundenservice

Unseren Kundenservice erreichen Sie unter folgender Anschrift:

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Folgende Anschrift gilt für die Rücksendung von Waren.

Bitte beachten Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, in denen die Bedingungen für eine Rücknahme von Waren aus Bestellungen zu beachten sind.

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UNSERE LIEFERBEDINGUNGEN

Eigentumsvorbehalt: Wir behalten uns unser Eigentum an der Ware bis zu ihrer vollständigen Bezahlung vor.

Rückgaberecht: Statt des Widerrufsrechts räumen wir Ihnen ein Rückgaberecht ein, über das wir Sie in der Rückgabebelehrung unterrichten. Hier zu unserer Rückgabebelehrung

Zahlungsbedingungen: Sie können bei uns zwischen folgenden Zahlungsmethoden wählen:

Zahlung per Lastschrift: Sie bezahlen bequem und komfortabel per Lastschrifteinzug. Dazu nennen Sie uns Ihre kontoführende Bank, die Bankleitzahl und Ihre Kontonummer und erteilen uns hiermit eine Lastschrifteinzugsermächtigung für diese und die folgenden Rechnungen. Diese ist von Ihnen jederzeit und ohne Nennung von Gründen widerrufbar. Die Abbuchung erfolgt in der Regel nach Erhalt der Ware ohne Abzug.

Zahlung per Rechnung: Sie überweisen den Rechnungsbetrag ohne Abzug, bitte unter Angabe Ihrer Kunden- und der Rechnungs-Nr. innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Rechnung.

Zahlung per Paypal: Bei Online-Bestellungen haben Sie zudem die Möglichkeit, über Paypal zu bestellen.

Für unsere Kunden im europäischen Ausland: Sie können mittlerweile kostenfreie Europaüberweisungen unter Angabe unseres IBAN- und BIC–Codes durchführen.

Bankverbindung Deutschland:
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Konto: 551 951 43

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Welche Bezahlmöglichkeit Sie wählen, teilen Sie uns bitte mit der Bestellung mit.

Vorkasse: Wir behalten uns vor, nur gegen Vorkasse zu liefern. Bestellen Sie als Neukunde erstmalig und für einen Warenwert von mehr als € 60,00 oder wünschen einen Versand ins Ausland, bitten wir um Vorkasse und hoffen auf Ihr Verständnis.

Mindestbestellwert: Es gibt keinen Mindestbestellwert.
Außer bei Freundschaftswerbungen (Mindestbestellwert von € 40,00), für die der Werbende eine Gutschrift von € 20,00 auf die nächste Bestellung erhält.

LIEFERUNG  & VERSANDKOSTEN 

Unser Team bearbeitet Ihre Bestellung umgehend. Wenn alle Artikel vorrätig sind, erhalten Sie Ihre Ware innerhalb Deutschlands und im Normalfall bereits 1-2 Arbeitstage später. Bestellungen, die bis 12.00 Uhr bei uns eingehen, versuchen wir am gleichen Tag zu versenden.

Sollte ein Artikel Ihrer Bestellung nicht sofort lieferbar sein, kann sich die Lieferung um wenige Tage verzögern, damit Ihr Auftrag komplett in einem Paket bei Ihnen eintrifft. Wenn bestellte Ware nicht verfügbar ist, behalten wir uns vor, Ihre Bestellung nicht anzunehmen oder nehmen eine Teillieferung vor. Nach Möglichkeit liefern wir alles in einer Sendung. Falls nicht, übernehmen wir die Mehrkosten. Wir tragen das volle Transportrisiko bis zu Ihnen nach Hause. Wenn wirklich einmal etwas beschädigt sein sollte, bitten wir um sofortige Mitteilung. Sie erhalten dann kostenlosen Ersatz.

Bei Sendungen innerhalb Deutschlands  tragen wir ab einem Warenwert von € 40,00  die Versandkosten. Bei geringerem Warenwert berechnen wir eine Versandkostenpauschale von € 4,90.

Bei haushaltsüblichen Sendungen ins Ausland berechnen wir Ihnen die folgenden Versandkostenpauschale:

Österreich, Belgien, Dänemark*, Niederlande*, Luxemburg, Tschechische Republik:

€ 9,90 bis € 40,00 Warenwert und
€ 4,90 ab € 40,00 Warenwert.

Alle anderen Länder* der Europäischen Union:

€ 24,90 bis € 40,00 Warenwert und
€ 19,90 ab € 40,00 Warenwert. 

 *Niederlande und Frankreich ohne Überseegebiete, Dänemark ohne Grönland und Färöer Inseln, für einige Inseln werden Inselzuschläge berechnet.  Auf Anfragen teilen wir Ihnen gerne mit, ob und in welcher Höhe Inselzuschläge anfallen.

Bei Sendungen in alle anderen Länder berechnen wir ausschließlich die vom Gewicht und Empfängerland abhängigen, tatsächlich anfallenden Versandkosten. Ab einem Warenwert von € 40,00 reduzieren sich diese Versandkosten um € 4,90.

Es gibt keinen Mindestbestellwert.

 PREISE & UMSATZSTEUER

Alle hier genannten Preise enthalten die jeweils gesetzliche Umsatzsteuer und verstehen sich zuzüglich der Versandspesen. Für Lieferungen innerhalb der EU berechnen wir die jeweils gesetzliche Umsatzsteuer, für Lieferungen außerhalb der EU entfällt die Berechnung der Umsatzsteuer. Gegebenenfalls müssen Sie die für Ihr Land gültige Einfuhrsteuer bei Ihrem Zollamt bezahlen. Wir behalten uns vor, die Versandspesen zu erhöhen, sollten wir unsererseits Preiserhöhungen bei den Paketdiensten in Kauf nehmen müssen.

Preisänderungen behalten wir uns vor.

Für Druckfehler können wir leider nicht haften.


KUNDENINFORMATION

So kommt Ihr Kaufvertrag im Online Shop zustande: Sie legen im Online Shop die Produkte in den Warenkorb, die Sie bestellen möchten. Eine Kurzbeschreibung unserer Waren und die Preise finden Sie auf den Angebotsseiten, für eine detaillierte Beschreibung klicken Sie bitte auf den Produktnamen oder das Produktbild. Wenn Sie zur Kasse gehen, werden Sie über die rechtlichen Bedingungen und Umstände Ihres Kaufs unterrichtet. Sie können dann den Inhalt Ihres Warenkorbes noch ändern oder ihn leeren. Jederzeit können Sie den Bestellvorgang durch die ZURÜCK-Funktion Ihres Browsers anhalten. Erst mit dem Anklicken des Buttons "Bestellung absenden..." geben sie uns gegenüber eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Sie erhalten dann unverzüglich auf elektronischem Weg eine Bestellbestätigung von uns. Ihre Bestellung ist ein Kaufangebot an uns, das wir durch die Lieferung der Ware annehmen.

Kaufvertrag bei Bestellungen per Fax, Post oder Telefon: Zusätzlich zur Online Bestellung über diesen Shop können Sie auch per Fax, Post oder Telefon bestellen. Mit Eingang Ihrer Bestellung bei der Mensch & Natur AG geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Der Kaufvertrag kommt mit der Lieferung der Waren zustande.

Vertragstextspeicherung: Der Vertragstext wird gespeichert und geht Ihnen per Email zu. Sie können die allgemeinen Vertragsbedingungen weiterhin jederzeit auf dieser Seite einsehen und auf Ihrem Rechner speichern.

RÜCKGABEBELEHRUNG

Ihr Rückgaberecht: Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform, also z.B. per Brief, Fax oder Mail, erklären. Das Rücknahmeverlangen richten Sie bitte an:

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Telefon: 089 1271142-0
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Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Ankündigung der Rückgabe reklamierter Ware oder des Rücknahmeverlangens. Die Rücksendung erfolgt auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung hat zu erfolgen an:

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Deutschland

Rückgabefolgen: Im Falle der wirksamen Ausübung des Rückgaberechts sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen, und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Wenn Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen, werden der Kaufvertrag und gegebenenfalls ein Ratenkaufvertrag hinfällig.

Rückgabe von Waren bei Reklamationen innerhalb Deutschland: Bitte packen Sie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, einfach wieder in den Originalkarton und verschließen Sie diesen gut. Melden Sie Ihre Rückgabe telefonisch, per Fax oder Mail bei uns an und teilen Sie uns mit, wann und wo wir das Paket abholen lassen können. Sie erhalten von uns einen UPS-Abholschein mit dem der Fahrer von UPS das Paket wieder abholt. Ihr Einkaufskonto wird nach dem Wareneingang um den Warenwert entlastet. Sie erhalten auf Wunsch Ihr Guthaben ausgezahlt. Bitte sehen Sie in jedem Fall davon ab, Waren unfrei an uns zurückzusenden, da dadurch erhebliche Kosten entstehen. Mit dem Rückholverfahren haben Sie den geringst möglichen Aufwand und die Kosten bleiben überschaubar.

Rückgabe von Waren bei Reklamationen außerhalb Deutschlands: Bitte nehmen Sie umgehend telefonisch, per Fax oder EMail Kontakt mit uns auf, um die Art und Weise der Rücksendung mit uns zu besprechen. Sollten Ihnen im Rahmen der Rückgabe Versandkosten entstehen, bitten wir Sie, uns die Höhe dieses Betrages mitzuteilen, um Ihnen auch diesen erstatten zu können.

Gewährleistungsbedingungen: Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre und beginnt mit Übergabe der Ware.


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